Le Camping la Bastide et le COVID-19 (Coronavirus : SARS-CoV-2)

Le bien-être de nos visiteurs a toujours été au cœur de nos préoccupations, et la finalité de toutes les améliorations que nous mettons en place depuis que nous avons repris l’exploitation du camping en 2016.

Dans ce cadre, nous travaillons d’arrache-pied pour être prêts à vous proposer un cadre des plus agréables et des plus sécurisés pour accueillir votre sortie de confinement.
Dans l’attente de la communication des mesures qui seront précisées par le gouvernement, nous avons déjà travaillé sur notre charte sanitaire, sur la base des éléments proposés au gouvernement par le Syndicat National de l’Hôtellerie de Plein Air.

Nettoyage et Désinfection :
Nous élaborons actuellement des protocoles de nettoyage et de désinfection détaillés, incluant l’identification de toutes les surfaces de contact présentant un risque de transmission du virus et les modes opératoires de traitement de ces surfaces :
 - Pour chaque locatif ;
 - Pour le bloc sanitaire ;
 - Pour la piscine ;
 - Pour la terrasse du bar ;
Ces protocoles seront disponibles à la consultation sur notre site internet dès qu’ils seront validés ; ils seront affichés dans chaque partie concernée, avec le tableau de suivi des opérations de nettoyage et désinfection.

Par ailleurs, nous limitons volontairement la location des hébergements afin de laisser chaque locatif sans occupant pendant quelques jours avant une nouvelle utilisation.

Nous avons retenu 2 produits virucides, adaptés contre les virus de type corona (norme EN 14476), pour le nettoyage et la désinfection des hébergements et des parties communes (l’un avec rinçage, l’autre sans rinçage).
Nous renforçons par ailleurs la formation et la sensibilisation de notre personnel :
 - Aux gestes barrières
 - A l’utilisation des produits virucides et des équipements de protection
 - Au respect des protocoles de nettoyage et désinfection retenus

Aménagements et matériel mis à disposition :
Nous procédons à quelques aménagements pour favoriser le respect des gestes barrières et les opérations de nettoyage et de désinfection :
 - Condamnation de certains équipements pour faciliter le respect des règles de distanciation (par exemple, condamnation d’un urinoir, diminution du nombre de tables sur la terrasse, …)
 - Mise en place d’une crédence devant les éviers à vaisselle pour faciliter le nettoyage
 - Mise en place de moyens de nettoyage des mains à l’entrée de chaque partie commune (lavabo avec savon et essuie main jetable, ou solution hydroalcoolique)
 - Equipement de protection au comptoir de l’accueil
 - Changement de matériel pour le règlement par carte bancaire (appareil sans fil, sans contact jusqu’à 50,00 EUR)
 - Matérialisations pour aider au respect de la distanciation

Certaines règles spécifiques s’appliqueront :
 - Pour la piscine (40 personnes maximum dans l’enceinte de la piscine, désinfection du mobilier, désinfection des objets introduits : jouets, bouées, … accès interdit à toute personne présentant des signes respiratoires ou digestifs)
 - Pour l’utilisation du matériel prêté (raquettes, boules de pétanque, …)
Ces règles seront disponibles à la consultation sur notre site internet dès qu’elles seront validées ; elles seront affichées dans chaque partie concernée.

Nous n’avons pour l’instant pas statué sur l’ouverture de certains de nos équipements, mais leur ouverture éventuelle sera assortie de contraintes d’utilisation (horaires, nombre d’utilisateurs simultanés, protocole de nettoyage, …) :
 - L’aire de jeux
 - La salle de détente

Certains équipements ne seront pas accessibles cette année, compte tenu des difficultés de nettoyage et/ou d’utilisation qu’ils représentent :
 - La salle de bar et restaurant
 - Le château gonflable

Par ailleurs dans les locatifs, les couettes, oreillers et couvertures ne seront plus fournis systématiquement : pour les personnes qui le souhaitent, ils seront mis à disposition mais les frais de nettoyage spécifique seront facturés en sus (au prix du pressing) :
17,50 EUR pour une couette 1 personnes
20,20 EUR pour une couette 2 personnes
9,30 EUR pour une couverture 1 personnes
10,50 EUR pour une couverture 2 personnes
5,90 EUR pour un oreiller

Animations :
Nous revoyons actuellement notre programme d’animation, pour maintenir une animation chaque jour tout en respectant la nécessité de distanciation, et les possibilités de nettoyage et désinfection du matériel mis en œuvre :
 - Le tournoi de pétanque et le loto pourraient être maintenus avec quelques aménagements ;
 - Nous travaillons sur d’autres animations (soirée « quizz », concours de palet, …)

Nous demanderons à nos visiteurs de s’engager avec nous dans les mesures de prévention prises contre le COVID-19 :
 - Nous établirons une « charte de bonne conduite » incluant le respect des règles d’hygiène et les gestes barrières au sein de l’établissement ; cette charte sera adressée avant l’arrivée et devra être retournée signée par chaque participant au séjour au plus tard à l’arrivée au camping
 - Nous afficherons dans tous les locatifs et dans toutes les parties communes le rappel des règles d’hygiène et les gestes barrières

Pour les séjours à venir et les nouvelles réservations :
Nous espérons comme vous que le déconfinement progressif mis en place aura permis de maîtriser la circulation du virus, et que les automobilistes n’auront plus, eux, aucune restriction pour leur circulation !

Toutefois, pour sécuriser vos réservations, nous maintenons nos conditions générales de ventes spécifiques qui avaient été mises en œuvre lors du confinement :
 - Nous limitons à 15% le montant de l’acompte nécessaire pour bloquer votre réservation (au lieu de 25% habituellement) et nous reportons la date du versement du solde de votre séjour :
o à 2 jours avant la date de votre arrivée pour les séjours débutant en juin 2020,
o à 8 jours avant la date de votre arrivée pour les séjours débutant en juillet et août 2020.
 - Nous vous offrons l’assurance annulation, qui vous permettra de vous désengager sans aucun frais de votre réservation, pour tout séjour réservé sur les saisons 2020 et 2021, dans le cas où l’état de santé d’un des participants du séjour empêcherait le déplacement (y compris pour les malades du COVID-19)
 - Dans le cas où la règlementation en vigueur la veille du séjour ne permettrait pas aux participants de se déplacer pour venir au camping (restrictions émises par une autorité locale compétente : déplacement au lieu de résidence habituelle des participants mentionnée dans le contrat, déplacement pour accéder jusqu’au Camping la Bastide) ou dans le cas où votre employeur empêcherait votre départ, vous pourrez solliciter, suivant votre choix, soit un report de votre séjour à une date ultérieure (dans les mêmes conditions que pour le report des séjours devant intervenir avant la date d’ouverture autorisée) soit un remboursement de votre acompte.

Ces mesures concernent uniquement les réservations enregistrées directement par le camping : si vous avez réservé via un tour opérateur ou une plateforme de réservation, contactez-les directement.

Réservez tout de suite pour vous assurer d’avoir de la place :

Profitez de notre environnement naturel, et des nombreux sentiers de randonnées aux alentours, pour une bouffée d’oxygène salutaire après ces temps de confinement.
Comme nous limitons volontairement le nombre de personnes sur le camping, nous risquons (et nous espérons ;D) rapidement manquer de disponibilités : pensez à réserver dès maintenant ! 

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